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​LIVRAISON ET RETOURS

Politique de livraison

Vous avez le choix entre plusieurs livraisons:
 


La livraison à domicile, par Thibault (5€ ou

gratuite pour toute commande >80)

Merci de:

  • commander au minimum avant 9h le matin pour une livraison le lendemain.

  • d'être présent.e sur toute la plage horaire indiquée lors de la livraison. Si vous êtes absent.e, aucune commande ne sera re-livrée ou remboursée.

Vous habitez:


Lyon (tous arrondissements) ou Villeurbanne et Le Nord Isère (Valencin, St Just Chaleyssin,

Oytier St Oblas, Septême, St Jean de Bournay, Charantonnay, St Georges d'Espéranche, Luzinay, Bourgoin-Jallieu, Villefontaine, La Verpillère, l'isla d'Abeau, Diemoz, St Quentin Fallavier).
 

Livraison les Mardi de 17h à 21h, les Mercredi de 8h à 13h et les Vendredi de 17h à environ 21h, mais aussi Samedi 23 Décembre de 17h à 21h & Dimanche 31 Décembre de 8h à 13h.
Sauf Mardi 26 Décembre, fermés.

 



Le Nord, l'Est et L'Ouest de Lyon
Caluire-et-cuire, Rillieux-la-Pape, Miribel, Sathonay-Camp, tous les Monts d'Or, Fontaines-sur-Saône, Neuville-sur-Saône.

Dardilly, Ecully, Tassin-la-Demi-Lune, Oullins, Saint-Genis-Laval, Sainte-Foy-lès-Lyon, Pierre-Bénite, Irigny, Limonest

St Fons, Venissieux, Feyzin, Corbas, Mions, Toussieu, St Pierre de Chandieu,

St Priest, Bron, Chassieu, Genas, St Laurent & St Bonnet de Mûre, Meyzieu, Décines, Vaulx-en-Velin
 

Livraison les Mardi de 17h à 21h, les Mercredi de 8h à 13h et les Vendredi de 17h à environ 21h, mais aussi Samedi 23 Décembre de 17h à 21h & Dimanche 31 Décembre de 8h à 13h.

Sauf Mardi 26 Décembre, fermés.

St Étienne, Givors et Vienne (également Andrézieux, St Chamond, Rive de Gier et toutes les plus petites villes sur le passage).
Le  20 Décembre en fin d'après-midi/soirée (possible jusqu'à 21h!).

Villefranche-sur-Saône/Mâcon et Trévoux

Livraisons terminées.

Annecy, Chambéry, et toutes les villes sur le passage

Livraisons terminées.

Grenoble (également St Quentin Fallavier, Bourgoin-Jallieu, La Tour du pin, Voiron et toutes les plus petites villes sur le passage).

Le 14 Décembre en fin de matinée/début d'après-midi.

Valence (également Vienne, St Rambert d'Albon, Tournon sur Rhône et toutes les plus petites villes sur le passage).
Le 17 Décembre en fin d'après-midi/soirée (possible jusqu'à 21h!).

Le retrait de votre commande, à notre entrepôt sur Bonnefamille (gratuitement)

A définir ensemble mais quasiment tous les jours.

La matinée du Dimanche 24 Décembre sera réservée aux retraits de dernières minutes.

 

L'envoi par La poste (9€) ou Mondial Relay (6€)

 

De tous nos produits sauf: les produits frais et surgelés, les pâtisseries & viennoiseries (hors biscuit).

Vous trouverez une catégorie spéciale "à expédier", pour choisir vos produits :)

 

Toute commande ne respectant pas cette règle sera annulée.

RETOURS et remboursements

Pour un remboursement, le client doit d'abord écrire à: Le Petit Colibri dans les 7 jours qui suivent la réception des produits en donnant le motif de sa demande. L'acceptation d'échange ou de retour n'est valide que si le ou les produits sont neufs et emballés dans leur conditionnement d'origine. Il nous est impossible de rembourser des articles abîmés ou usagés.

Le remboursement est égal au montant total de la commande, moins les frais de port et d'emballage (même si ils ont été offerts).

Après accord, le client retourne à ses frais l'article en parfait état dans son emballage d'origine intact à l'adresse qui lui sera indiquée.

La société Le Petit Colibri se réserve le droit de changer de type de transport si elle le juge préférable dans l'intérêt du client ou le sien.

Retour des colis pour cause de non enlèvement au point relais ou "n'habite pas à l'adresse indiquée"

En cas de retour d'un ou plusieurs colis renvoyés pour l'un des motifs suivants : non enlèvement au point relais ou "n'habite pas à l'adresse indiquée", le renvoi du ou des colis ne se fera qu'après le paiement du coût réel des frais de renvoi et du retour de la marchandise dans nos locaux. En cas demande de remboursement de la commande (si ce n'est pas des produits frais), le montant sera celui de la commande, moins les frais de port réel d'envoi.

 

/!\ Les produits frais ne pourront pas être renvoyés, ni remboursés.

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